FAQ
Veelgestelde Vragen
Hier vind je snel antwoord op al je vragen over je bestelling, verzending en onze sieraden.
Bij ons vind je geen dure winkels of overvolle magazijnen. Wij sturen je bestelling direct vanaf onze externe partner naar jouw voordeur. Zo houden we de prijzen laag en kunnen we de verzending altijd 100% gratis aanbieden. De levertijd ligt hierdoor gemiddeld tussen de 7 en 14 werkdagen. Zodra je pakketje onderweg is, krijg je natuurlijk meteen een Track & Trace van ons!
Bij ons profiteer je altijd van 100% gratis verzending binnen heel Nederland en België. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.
Ja, zodra je pakketje is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling op elk moment online volgen.
Absoluut. Wij hanteren een 'niet goed, geld terug' garantie. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant. Zodra wij het product in originele staat en verpakking hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.